DECO DESENをご覧頂きありがとうございます。

【先払い未入金について】

先払い未入金でキャンセルとなった場合は以後のご注文を制限させて頂きます。

予めご了承ください。

【イブルについて】

・ピグメント染めは工程上、色むらが多少見受けられる場合がありますが不良品ではございません。

ピグメント製品の特徴となります。

・ピグメント染め独特のにおいがする場合がございます。

・商品タグの部分にも染料の色がついている場合がございます。

・ロット毎にお色の濃淡にばらつきが見られます。

・色移りを防ぐため、ご使用前にお洗濯をお願いします。

・洗濯機で丸洗いできますが、色移りを防ぐため単独でのお洗濯をお願いします。

・商品の特性上、サイズに若干の誤差がございます。予めご了承ください。

・天然素材を使用しているため、小さな綿の殻がまれに混入している場合がございます。

・多色糸の混入がある場合がございますが不良品ではございません。

・実際の商品を撮影し掲載しておりますが、モニター・スマートフォンなどご覧になる環境によっては、

商品のお色が違って見えることがございます。

【韓国製品について】

日本製品とは検品基準が異なり縫製や作りが甘い場合があります。

返品・交換の対象外となります。

・糸の始末が少し雑なもの

・縫い目が少しずれているもの

・模様のつなぎ目が合っていないもの

・ボタンやモチーフの縫いつけが不十分なもの

・薄いシミがあるもの

・洗濯タグがついていないもの、切られているもの

【発送について】

配送のご依頼を受けてから3営業日以内に発送いたします。

配送業者はゆうパック・ヤマト運輸・その他です。

場合によっては発送までにお時間が掛かる場合がございます。予めご了承ください。

【メール便(クリックポスト)について】

・長辺34cm以下、厚さ3cm以下、3辺合計60cm以下(1kgまで)まで対応可能です。

・破損、紛失、盗難等による補償はございません。

・配達はポストに入る場合はポスト投函となります。配達時の日時指定が出来ませんのでご了承ください。

・お届けまで3～5日ほどお時間がかかります。

・万一商品が届かない場合、当店ではご対応いたしかねますので、郵便局へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について】

お荷物の保管期間は1週間程です。保管期間の過ぎたお荷物はお受け取り辞退となり、当店へ返送されます。

この返送時には通常料金の送料が発生いたします。こちらの料金はお客様へご請求させていただきます。

また、再送をご希望の場合は着払いにて再送いたします。

なお、長期のご不在や受け取り拒否により商品が返送され、その後キャンセル等になった場合の送料は実費をご請求いたします。

【返品・交換について】

商品の初期不良や誤送が生じた場合は返品、交換を承っております。

ただし以下に当てはまる場合はいかなる理由があっても返品、交換はお受けできませんのでご注意下さい。

・お客様都合(イメージと違う、サイズが合わない、気が変わったなど)

・一度ご使用になられた場合

・お洗濯した場合

・商品お受け取り後、3日以内にご連絡いただけなかった場合

・セール品、アウトレット品

【お取り寄せについて】

売り切れの場合でもメーカーに在庫があればお取り寄せ可能です。

その際は2～3週間かかる場合があります。

【メール受信許可について】

ご購入後BASEより購入完了メールが届きます。当店からの購入完了メールは送信されません。

「noreply@thebase.in」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

メールが届かない場合はお問い合わせください。

お問い合わせの回答は「decodesen.jm@gmail.com」からとなります。

こちらも受信許可設定をお願いします。

最後までお読み頂きありがとうございます。

ご不明点などございましたら問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。